Вебинар ФРОНТСТЕП СНГ для промышленных предприятий

«Как удержать клиентов и сохранить объем заказов в сложных экономических условиях»

26.03.15, в 12:00 по Москве пройдет веб-семинар ФРОНТСТЕП СНГ для промышленных предприятий, на котором будут рассмотрены и продемонстрированы в работе инструменты позволяющие предприятиям обходить конкурентов в тендерах, удерживать существующих клиентов и увеличивать показатель повторных заказов. 

В существующих экономических реалиях особенно важным становится быстрая реакция Вашего предприятия на тендерные запросы и стратегия удержания  существующих клиентов, так как поиск и привлечение новых заказов становится многократно дороже и сложнее.

Таким образом, становится просто необходимым развитие и применение инструментов, позволяющих:

• Сокращать сроки расчета себестоимости под требования тендера
• Повышать точность расчета себестоимости (определения цены) в короткие тендерные сроки
• Реалистично оценивать сроки исполнения заказов
• Оперативно формировать точный состав продукции и ПКИ
• Сокращать скорость прохождения заказа от тех. задания до отгрузки
• Учитывать выполненные работы по  гарантийному обслуживанию и рассчитывать их себестоимость
• Анализировать причины рекламаций и вести базы технических знаний по сервисному обслуживанию 
• Проводить анализ показателей продаж, производственных показателей и себестоимости

Для результативного участия в тендере Предприятию просто необходимо быстро и точно по требованиям Заказчика рассчитать себестоимость продукции и предоставить конкурентную цену. При этом необходимо знать себестоимость продукции по прямым издержкам, чтобы понимать до какого уровня можно снизить цену, чтобы выиграть тендер. Обычно в короткие тендерные сроки все расчеты себестоимости, сроков изготовления и разработка общей схемы изделия происходят в спешке, возникают серьезные просчеты, что очень часто приводит к приему убыточных заказов или к потере Заказчика. Подобные сценарии в данных экономических условиях недопустимы.

Важным конкурентным преимуществом для многих предприятий на сегодня является своевременно и качественно оказанные услуги по гарантийному обслуживанию приборов, машин или оборудования собственного изготовления. Эффективному предприятию важно правильно определять затраты на сервисное обслуживание, улучшать качество продукции на основе информации о поломках, и сокращать себестоимость гарантийного обслуживания, быстро реагировать на обращения клиентов по инцидентам, повысить контроль и управляемость бизнес-процессов сервисного обслуживания, более эффективно использовать и распределять ресурсы, задействованные в сервисном обслуживании

Мы предлагаем Вам возможность, не отходя от Вашего рабочего стола, познакомится с решениями ФРОНТСТЕП СНГ для обозначенных выше задач.

В рамках вебинара эксперты ФРОНТСТЕП СНГ проведут две он-лайн демонстрации:

1. Демонстрация примера обработки тендерной заявки на производство напорной гребенки: конфигурация готовой продукции, определение себестоимости заказа, оценка реалистичных сроков исполнения продукции.
2. Демонстрация общей схемы работы подразделения сервисного обслуживания промышленного предприятия.

На мероприятии будут представлены следующие инструменты автоматизации процессов:

Конфигуратор готовой продукции обеспечивает:

• «Мгновенный» и точный расчет себестоимости. Расчет тендера будет занимать не несколько человеко-дней, а минуты
• «Мгновенное» получение состава изделия. Можно сразу осуществлять закупку и запуск в производство даже до создания конструкторской документации
• Сокращение сроков изготовления заказов
• Снижение  трудоемкости формирования структуры изделия
• Уменьшение количества ошибок в составе изделия

Модуль синхронного планирования обеспечивает:

• Достижение  коммерческих целей предприятия в борьбе за заказчиков
• Точный расчет срока изготовления заказа на момент заполнения тендерной заявки
• Сокращение сроков изготовления заказов
• Исполнение заказов точно в срок

Модуль управления продажами обеспечивает:

• Ведение полного цикла работы с клиентами от стадии привлечения клиентов (маркетинг) до обслуживания существующих клиентов (сервис).
• Портал клиента и реселлера
• Мобильные приложения для отдела продаж
• Средства электронной коммерции

Модуль управления сервисным обслуживанием обеспечивает:

• Анализ себестоимости обслуживания и послегарантийного обслуживания
• Формирование заданий на ремонты, планирование сотрудников ремонтной службы
• Отслеживание состава поставляемого изделия. Первоначальный состав изделия и отслеживания замен сервисного обслуживания
• Ведение базы знаний
• Регистрация инцидентов

Аналитический модуль позволяет формировать следующую отчетность:

• Анализ продаж по продавцам и по заказчикам
• Анализ маржинальности продаж по продавцам и по клиентам
• Анализ удовлетворенности клиента. Выполнение заказов в срок
• Анализ себестоимости заказа
• Анализ себестоимости сервисного обслуживания

 Участие в вебинаре бесплатное при условии предварительной регистрации

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Получить подробную информацию о вебинаре, Вы можете по телефону (495) 980-9076 или связавшись с нами по электронной почте ekaterina.davydova@frontstep.ru